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发表于:2008-1-15 11:47:31  
游客权益如何得保障挑选好旅行社是关键
    “要想更好地维护自己的权益,游客最好是挑一家好的旅行社。”这是业内人士对游客的忠告。那么,如何挑选好的旅行社呢?

   许多市民在选择旅行社时,首先考虑的是价格问题,常常在“货比三家”之后,挑选出价最低的旅行社。但这不一定是明智之举,因为每条线路都有一定的旅游成本,旅行社不可能无限制地压价。如果价格远低于其可承受的限度,那么个别旅行社只能在游客旅途中通过收取“回扣”等方式将在价格上的让利补回来,这就使得游客的旅游质量难以保障。所以,业内人士提醒,选择旅行社时,一定要选择那些有较强接待力,社会声誉较好的旅行社。

   业内人士同时提醒,选择好旅行社后,千万要记得签合同。只有签了合同,游客权益才能得到最有效的保护。目前旅游界存在“地接社”现象,这些“地接社”由于对本地情况比较熟悉,所以长期“代理”外地旅行团的接待任务。游客受到“地接社”的任何不平等待遇时,都可凭合同与原旅行社交涉,原旅行社有责任进行协调或赔偿。

   此外,业内人士还提醒游客,旅途中如果发生事故,如丢失行李、摔伤等等,一定要记得取得当地派出所或医院等有关单位的证明。凭着这些证明,游客才有可能得到保险公司的赔偿。另外,若在旅游途中对导游或旅行社的安排有何不满,都可以向旅行社或当地旅游部门进行投诉。节假日期间,旅游部门的投诉电话24小时都有专人值班。